Financial Times je izvijestio da je zbog nedostatka radne snage, skokovitog rasta troškova rada i sklonosti gostiju beskontaktnoj usluzi nakon pandemije, južnokorejska industrija restorana počela uvoditi uslužne robote koji bi zamijenili ljudske dostave hrane. Podaci Korejskog udruženja industrije robotike pokazuju da su 2022. južnokorejski restorani upravljali s približno 5000 uslužnih robota, što je povećanje od 67% u odnosu na 2021., a očekuje se da će se taj broj ove godine udvostručiti na 10 000. Značajno je da su prošle godine više od 70% uslužnih robota koji se koriste u Južnoj Koreji proizvele kineske tvrtke.
U listopadu 2023., reporter Global Timesa, dok je intervjuirao u Južnoj Koreji, iskusio je kavu koju je kuhao servisni robot na servisnoj zoni autoceste u Gyeongsangnam-dou. U prostoru od samo nekoliko četvornih metara fleksibilna robotska ruka izvodila je niz operacija uključujući mljevenje, filtriranje, točenje vode, kuhanje i latte art. Za samo dvije-tri minute šalica kave s latte artom bila je gotova, postupak učinkovit i higijenski. Americano koji je novinar kušao tog dana nije bio ni po čemu lošiji od kave iz tradicionalnih korejskih kafića.
Ne samo u Južnoj Koreji, već prema Nikkei Asia, kineski proizvođači servisnih robota primaju narudžbe iz cijelog svijeta. Pudu Technology, osnovana 2016., prošle je godine ostvarila prihod od 100 milijuna dolara, a među klijentima su lanac vrućih posuda Haidilao, kao i restorani Burger King i KFC u Europi. Keenon Robotics-sa sjedištem u Šangaju također se priprema ubrzati svoje inozemno širenje. Do kraja 2022. Keenon je prodao približno 35 000 jedinica, od kojih je gotovo 10 000 prodano izvan granica.
Prema reporteru Global Timesa, glavni proizvodi vodećih proizvođača kućnih uslužnih robota uključuju robote za dobrodošlicu, robote za dostavu hrane, robote za dostavu u zgrade, robote za čišćenje, pa čak i medicinske robote. Yan Weixin je također izjavio da u usporedbi s tradicionalnim industrijskim robotima, servisni roboti imaju manje stroge zahtjeve za vrijeme ciklusa (učinkovitost) i pouzdanost. "Industrijski se roboti oslanjaju na visoku pouzdanost za obavljanje fiksnih radnji, dok se servisni roboti više bave aplikacijama u određenim scenarijima."
Financial Times je izvijestio da kineski roboti za dostavu hrane imaju cijenu između 10 milijuna i 30 milijuna wona (otprilike 5,51 juana za 1000 wona), otprilike jednu-petinu jeftinije od robota proizvedenih u Južnoj Koreji. Predstavnik južnokorejske tvrtke za robotiku izjavio je: "Vlasnici restorana preferiraju kineske robote jer su jeftiniji i njihova je funkcionalnost jednako dobra kao južnokorejski-roboti." Dodao je: "Tehnološki, Kina ne zaostaje za nama; ranije su komercijalizirali uslužne robote i troškovno su-konkurentniji."
